مقدمة الدورة
تقدّم هذه الدورة استكشافًا شاملًا لمعيار ISO 22301، حيث تزوّد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتأسيس وتنفيذ وتدقيق نظام فعال لإدارة استمرارية الأعمال (BCMS).
يتعلّم المشاركون كيفية تفسير متطلبات ISO 22301 من منظور المدقق، بما يمكّنهم من تقييم مدى مطابقة نظام BCMS للمعايير.
تغطي الدورة أيضًا التخطيط لإجراء التدقيق وتنفيذه وإغلاقه بما يتوافق مع إرشادات ISO/IEC 17021-1، ISO 19011، وأفضل الممارسات العالمية في التدقيق. كما يكتسب المشاركون مهارات إدارة برامج التدقيق الخاصة بـ ISO 22301 بما يضمن التحسين المستمر ومواءمة النتائج مع أهداف المؤسسة.
تم تطوير دورة ISO 22301 Lead Auditor لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتخطيط وإجراء التدقيق وفقًا لمعيار ISO 19011، بالإضافة إلى التعامل مع عملية الاعتماد وفق متطلبات ISO/IEC 17021-1.
ومن خلال جلسات تفاعلية وأنشطة عملية ومناقشات، يحصل المشاركون على خبرات عملية في أنظمة استمرارية الأعمال وتقنيات التدقيق.
عن الدورة
تُعد هذه الدورة أساسية للمهنيين الراغبين في ضمان مرونة مؤسساتهم والامتثال لمعيار ISO 22301:2019 الخاص باستمرارية الأعمال.
توفّر للمشاركين فهمًا واضحًا لغرض وهيكل نظام إدارة استمرارية الأعمال، وتُكسبهم مهارات إجراء عمليات تدقيق شاملة وفعالة.
وباعتماد مبادئ ISO 19011:2018 وتطبيق منهجية خطط – نفّذ – تحقق – صحّح (PDCA)، سيتمكّن المشاركون من تقييم وتحسين واستدامة ممارسات استمرارية الأعمال، ليكونوا مؤهلين كمراجعين أو مراجعين رئيسيين معتمدين.
الأهداف التعليمية
- وصف المفاهيم والمبادئ الأساسية لنظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS) وفق معيار ISO 22301.
- تحليل متطلبات ISO 22301 من منظور المراجع.
- تقييم مدى مطابقة BCMS لمتطلبات ISO 22301 بالاستناد إلى مبادئ التدقيق الأساسية.
- التخطيط وإجراء وإغلاق عمليات تدقيق الامتثال لـ ISO 22301 بما يتوافق مع ISO/IEC 17021-1 وإرشادات ISO 19011.
- الإشراف على برامج التدقيق الخاصة بـ ISO 22301 وإدارتها بكفاءة.
الفئة المستهدفة
- مسؤولو الامتثال لمتطلبات BCMS.
- المدراء/المستشارون في مجالات الاستمرارية، المخاطر، تقنية المعلومات أو العمليات.
- الأخصائيون الفنيون المهيأون لإجراء تدقيقات BCMS.
- فرق العمليات المعنية بإنشاء وصيانة أنظمة BCMS.
- المتخصصون في الاستمرارية والأمن والمخاطر.
- المراجعون الداخليون/الخارجيون الجدد ومراجعو الطرف الثالث.
- الأفراد الراغبون في تعلم التدقيق المستقل لـ BCMS.
- الخبراء في تنفيذ أنظمة استمرارية الأعمال.
- المستشارون العاملون في مجال استمرارية الأعمال.
المتطلبات السابقة
يُفضَّل أن يمتلك المشاركون معرفة مسبقة بـ:
- دورة PDCA الخاصة بأنظمة الإدارة.
- مبادئ ومفاهيم إدارة استمرارية الأعمال.
- أهمية استمرارية الأعمال ومكوّناتها الأساسية.
- المسؤوليات المرتبطة باستمرارية الأعمال.
- كيفية استخدام تحليل أثر الأعمال (BIA) وتقييم المخاطر لوضع استراتيجيات فعالة وخطط استجابة للحوادث.
- التقييم المستمر لأمن المعلومات وتحديثه عند الحاجة.
- متطلبات ISO 22301 (إلى جانب ISO 22313).
- المصطلحات والتعاريف الشائعة في استمرارية الأعمال (ISO 22300).
هذه الدورة تهدف إلى تعزيز المعرفة الموجودة مسبقًا حول المعيار في سياق التدقيق، وليست مخصّصة لسد الثغرات المعرفية الأساسية.
محتوى الدورة
الجلسة 1: مقدمة حول BCMS و ISO 22301
- أهداف وبنية الدورة.
- التعريف بـ ISO 22301 والمعايير المرتبطة به.
- شرح عملية الاعتماد لنظام BCMS.
- مناقشة المبادئ الأساسية لاستمرارية الأعمال.
- ملخص المتطلبات الرئيسية لـ ISO 22301.
الجلسة 2: مبادئ التدقيق والتحضير للتدقيق
- استكشاف مفاهيم ومبادئ التدقيق الأساسية.
- تأثير الاتجاهات والتكنولوجيا على الممارسات التدقيقية.
- مقدمة حول التدقيق القائم على الأدلة وأهميته.
- التدقيق القائم على المخاطر لتعزيز الفعالية.
- خطوات بدء عملية التدقيق (مرحلة التدقيق الأولى).
الجلسة 3: أنشطة التدقيق الميداني
- استراتيجيات الاستعداد للتدقيق (المرحلة الثانية).
- تنفيذ التدقيق الميداني مع التركيز على تقييم الامتثال لـ ISO 22301.
- أساليب التواصل الفعّال أثناء التدقيق.
- تدقيق المتطلبات التفصيلية لـ ISO 22301.
- مراجعة إجراءات التدقيق ووضع خطط اختبار شاملة.
الجلسة 4: إغلاق التدقيق
- صياغة نتائج التدقيق وتقارير عدم المطابقة.
- أهمية توثيق التدقيق وإجراء المراجعة.
- خطوات إغلاق عملية التدقيق.
- تقييم خطط العمل التي يقترحها الجهة الخاضعة للتدقيق.
- مناقشة إدارة التدقيقات المستقبلية بعد العملية الأولى.
الجلسة 5: التطبيق العملي والمراجعة
- تمارين عملية لتطبيق ما تم تعلمه.
- دراسة حالات عملية لتعزيز فهم BCMS في التدقيق.
- جلسة مفتوحة للأسئلة ومراجعة النقاط الرئيسية.
الامتحان
- امتحان ISO 22301.
- المدة: ساعتان.
- الشكل: وصفي – ورقي.
- الجهة المنظمة: GATC.
- كتاب مفتوح: نعم.
منهجية التدريب
- ورش عمل تفاعلية: عروض ومناقشات مع مدربين خبراء + دراسات حالة واقعية.
- أنشطة جماعية: تمارين عملية، محاكاة، ولعب أدوار.
- مواد تدريبية شاملة: دليل تدريبي مفصل + وصول لمعايير ISO وموارد إضافية.
- التقييم والتغذية الراجعة: اختبارات قصيرة + تقييمات منتظمة + ملاحظات فردية.
الشهادة
بعد استكمال البرنامج بنجاح واجتياز التقييم النهائي، يحصل المشاركون على شهادة إتمام معترف بها كدليل على قدرتهم على المساهمة بفعالية في جهود الامتثال والتحسين المستمر في مؤسساتهم.
تصدر الشهادة عن الأكاديمية العالمية للتدريب والاستشارات (G.A.T.C.)، وهي مؤسسة دولية رائدة في التدريب والاستشارات متخصصة في تمكين الأفراد والمؤسسات بالخبرات والمهارات وأفضل الممارسات اللازمة للنجاح في بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة.
بفضل خبرتها الواسعة وشبكة خبرائها العالمية وشراكاتها الاستراتيجية، تضمن الأكاديمية نجاحًا فوريًا واستدامة طويلة الأمد وميزة تنافسية في السوق.